Table of Contents
- 1 Shift σας Focus πωλήσεων για την αύξηση των πωλήσεων
- 1.1 1. Δημιουργήστε ένα πρόγραμμα πωλήσεων κίνητρο.
- 1.2 2. Ενθαρρύνετε το προσωπικό των πωλήσεων σας για να upsell.
- 1.3 3. Δώστε στους πελάτες σας το εσωτερικό κουτάλα.
- 1.4 4. Tier τους πελάτες σας.
- 1.5 5. Δημιουργήστε ένα πρόγραμμα ανταμοιβής πελατών.
- 1.6 6. Διανομή δωρεάν δείγματα για τους πελάτες.
- 1.7 Η αύξηση των πωλήσεων είναι πιο εύκολη
Shift σας Focus πωλήσεων για την αύξηση των πωλήσεων
Θέλετε να αυξήσετε τις πωλήσεις σας δραματικά; Στη συνέχεια στρέφει την προσοχή πωλήσεις σας από την προσέλκυση νέων πελατών για την προσέλκυση αποδειχθεί πελάτες σας να αγοράσουν και πάλι. Η καλύτερη προοπτική πωλήσεων είναι μια προοπτική που έχει ήδη μετατραπεί – με άλλα λόγια, ένας από τους τρέχοντες πελάτες σας.
Σκεφτείτε το αυτό τον τρόπο? αν η επιχείρησή σας βρίσκεται σε μια μικρή πόλη με πληθυσμό 1.000 άτομα και να σας πουλήσουν ένα γρανάζι σε όλους σε αυτή την πόλη, άνδρα, γυναίκα και παιδί, έχετε πωλούνται 1.000 γρανάζια – και κορεσμένη αγορά σας.
γρανάζι που πωλούν οι μέρες σου είναι πάνω. Είναι καιρός να πακετάρω και να προχωρήσουμε;
Οχι! Αν αρχίσετε εστιάζοντας τις προσπάθειές πωλήσεις σας σε αποδεδειγμένη πελάτες σας, θα είστε σε θέση να αυξήσει τις πωλήσεις γρανάζι σας δραματικά. Και αυτές οι σίγουροι τρόποι για να αυξήσει τις πωλήσεις θα βοηθήσει στην οικοδόμηση εμπιστοσύνης των πελατών, πάρα πολύ. Δοκιμάστε μερικές ή όλες από αυτές τις ιδέες για να αυξήσει τις πωλήσεις σας.
1. Δημιουργήστε ένα πρόγραμμα πωλήσεων κίνητρο.
Δώστε το προσωπικό των πωλήσεων σας έναν λόγο για να φτάσει εκεί έξω και να πωλούν, να πωλούν, να πωλούν. Γιατί τόσες πολλές επιχειρήσεις που βασίζονται σε προσωπικό πωλήσεων τους να οδηγούν τις πωλήσεις να έχουν τα προγράμματα παροχής κινήτρων στη θέση του; Επειδή προσφέρει το προσωπικό πωλήσεων τους, τα ταξίδια ή / και τηλεοράσεις για x ύψος των εργασιών των πωλήσεων.
2. Ενθαρρύνετε το προσωπικό των πωλήσεων σας για να upsell.
Ουσιαστικά, upselling περιλαμβάνει την προσθήκη των σχετικών προϊόντων ή / και υπηρεσιών σε γραμμή σας και να το καταστήσει κατάλληλο και αναγκαίο για τους πελάτες να τα αγοράσουν.
Απλά τοποθετώντας περισσότερα προϊόντα κοντά συνήθη προϊόντα σας δεν πρόκειται να κάνει πολλά. Πώς να αυξήσει τις πωλήσεις; Πείσει τον πελάτη του οφέλους.
Για παράδειγμα, την τελευταία φορά που είχε χαλιά μου καθαριστεί, η ηλεκτρική παρατηρήσει ένα κατοικίδιο ζώο λεκέ. Αντί απλά καθαρισμό, επέστησε την προσοχή μου σε αυτό και μου έδειξε πόσο εύκολα και αποτελεσματικά η λύση σημείο καθαρισμού αφαιρεθεί κάθε ίχνος του λεκέ.
Μήπως μπορώ να αγοράσω το διάλυμα καθαρισμού τόπου; Βάζεις στοίχημα. Αυτός με έπεισε ότι η αγορά ήταν επωφελής για μένα και κατέστησε βολικό για να το αγοράσει. Αποτέλεσμα: αύξηση των πωλήσεων για την εταιρεία καθαρισμού ταπήτων.
3. Δώστε στους πελάτες σας το εσωτερικό κουτάλα.
Πρόσφατα ήμουν για ψώνια σε ένα κατάστημα λιανικής πώλησης οικιακών ειδών. Είχα διαλέξει ένα στοιχείο και θερμαίνοντας πέρα από το αν θα αγοράσουν ή όχι, όταν ένας πωλητής ήρθε και μου είπε: «Βλέπω σας ενδιαφέρει σε αυτό το μπλέντερ. Είμαστε έχοντας μια πώληση την επόμενη εβδομάδα και όλα μπλέντερ μας θα είναι 20 τοις εκατό off. Μπορεί να θέλουν να έρθουν πίσω στη συνέχεια.»Μαντέψτε τι; Έκανα – και αγόρασε δύο άλλα στοιχεία, όπως καλά.
Μάθημα: αν έχετε μια προσφορά ή πώληση ανεβαίνει, ενημερώστε τους πελάτες σας γι ‘αυτό. Θα επανέλθω – και ίσως να φέρει κάποιους φίλους μαζί τους πάρα πολύ, αυξάνοντας τις πωλήσεις σας ακόμη περισσότερο. (Και μην ξεχνάτε – μπορείτε να δώσετε στους πελάτες σας το εσωτερικό κουτάλα μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, καλώντας τους, ή απόσπαση για την κοινωνική μέσων μαζικής ενημέρωσης πάρα πολύ.)
4. Tier τους πελάτες σας.
Θα πρέπει να υπάρχει μια σαφής και προφανής διαφορά μεταξύ τακτικούς πελάτες και άλλους πελάτες – μια διαφορά που τους τακτικούς πελάτες σας αντιλαμβάνονται όπως δείχνει ότι τους αξία. Πώς μπορείτε να περιμένετε την εμπιστοσύνη των πελατών, αν όλοι οι πελάτες αντιμετωπίζονται ως «κάποιος από το δρόμο»;
Υπάρχουν όλα τα είδη των τρόπων που μπορείτε να δείτε τους τακτικούς πελάτες σας ότι τους αξία, από μικρά πράγματα, όπως χαιρετισμό τους με βάση το όνομα με μεγαλύτερα οφέλη, όπως δίνοντας θαμώνες επέκταση της πιστωτικής ή εκπτώσεις.
5. Δημιουργήστε ένα πρόγραμμα ανταμοιβής πελατών.
Είμαστε όλοι εξοικειωμένοι με τα προγράμματα ανταμοιβών των πελατών που έχουν τόσες πολλές μεγάλες επιχειρήσεις στη χώρα. Αλλά δεν υπάρχει κανένας λόγος που μια μικρή επιχείρηση δεν μπορεί να έχει ένα πρόγραμμα ανταμοιβής πελατών, πάρα πολύ. Μπορεί να είναι τόσο απλό όσο μια έκπτωση για τα γενέθλια του πελάτη ή τόσο περίπλοκο όπως ένα σύστημα σημείων που κερδίζει διάφορες ανταμοιβές, όπως εκπτώσεις στα προϊόντα. Έγινε σωστά, επιβραβεύει προγράμματα μπορεί πραγματικά να βοηθήσει στην οικοδόμηση εμπιστοσύνης των πελατών και την αύξηση των πωλήσεων.
6. Διανομή δωρεάν δείγματα για τους πελάτες.
Γιατί τόσες πολλές επιχειρήσεις περιλαμβάνουν δωρεάν δείγματα από άλλα προϊόντα, όταν αγοράζετε κάτι από αυτά;
Επειδή μπορεί να αυξήσει τις πωλήσεις με τόσους πολλούς τρόπους. Ο πελάτης που αγόρασε το αρχικό προϊόν θα μπορούσε να προσπαθήσει και να ήθελε το δείγμα του νέου προϊόντος και να αγοράσετε μερικά από αυτό, πάρα πολύ. Ή θα μπορούσαν να περάσουν στο δείγμα σε κάποιον άλλο, ο οποίος θα μπορούσε να δοκιμάσουν το προϊόν, όπως αυτό, και να αγοράσει ότι και άλλα προϊόντα από την εταιρεία. Τουλάχιστον, η αρχική πελάτης θα είναι να σκεφτόμαστε ζεστή σκέψεις για την εταιρεία σας, και ελπίζω να μιλήσετε στους άλλους για τα προϊόντα σας.
Η αύξηση των πωλήσεων είναι πιο εύκολη
Προσέλκυση νέων πελατών είναι ένα καλό πράγμα. Αλλά προσέλκυση νέων πελατών δεν είναι ο μόνος τρόπος για να αυξήσετε τις πωλήσεις σας, και είναι, στην πραγματικότητα, ο σκληρός τρόπος να πάει για αυτό. Η μετατόπιση εστίασης πωλήσεις σας σε δελεαστικός τρέχοντες πελάτες σας μπορεί να κάνει την αύξηση των πωλήσεων σας πιο εύκολη, και να οικοδομήσουν την πίστη των πελατών που οδηγεί σε πωλήσεις επανάληψης.
Ahmad Faishal is now a full-time writer and former Analyst of BPD DIY Bank. He’s Risk Management Certified. Specializing in writing about financial literacy, Faishal acknowledges the need for a world filled with education and understanding of various financial areas including topics related to managing personal finance, money and investing and considers investoguru as the best place for his knowledge and experience to come together.